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Perguntas Frequentes| Tire suas dúvidas

Perguntas Frequentes

Nesta seção, respondemos às dúvidas mais comuns sobre formas de pagamento, envio, prazos de entrega e trocas. Entender esses pontos é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:

  • Cartões de crédito e débito das principais bandeiras
  • Boleto bancário
  • Transferencia bancarias
  • Pagamentos digitais (ex: PIX)

Essa variedade permite que você escolha o método mais conveniente e seguro para concluir sua compra.

Custo do Envio (Frete)

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • O total da sua compra
  • O endereço de entrega informado

Assim, você tem transparência completa antes de finalizar o pedido e pode comparar opções de frete, quando disponíveis.

Como os Envios São Realizados?

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Os principais pontos incluem:

  • Envio via transportadoras reconhecidas no mercado
  • Rastreamento disponível para acompanhamento do pedido
  • Embalagem cuidadosa para proteção dos produtos

Onde Posso Receber Meu Pedido?

Atendemos todo o território nacional, enviando para:

  • Residências
  • Escritórios
  • Endereços comerciais

A abrangência nacional facilita o acesso aos nossos produtos, independentemente da sua localização.

Tempo de Entrega

O prazo estimado para a chegada do seu pedido é:

  • Entre 7 e 12 dias úteis após a confirmação do pagamento
  • Pode variar conforme o tipo de frete selecionado no momento da compra

Recomendamos escolher o frete que melhor atenda à sua necessidade de tempo.

Prazo para Troca

Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias após a compra. Para isso:

  • Entre em contato conosco informando o motivo da troca
  • Tenha o produto em perfeitas condições e com a embalagem original

Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.

Produto Chegou em Más Condições?

Caso seu produto chegue com algum defeito ou avaria, siga os passos:

  • Envie um e-mail para [email protected] ou no whatsapp(45 998166738) informando o problema.
  • Anexe fotos que comprovem o dano
  • Nossa equipe providenciará o envio de um novo produto sem custo adicional

Nosso compromisso é garantir sua satisfação total.

Esperamos que essas respostas facilitem sua experiência de compra. Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar!