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Trocas e Devoluções

Como fazer trocas e devoluções com facilidade (e sem estresse)

Sabemos que às vezes um produto pode não ser exatamente o que você esperava — aquela cor não combinou, o tamanho ficou estranho ou simplesmente mudou de ideia (acontece até com a gente!). Por isso, aqui vai o guia definitivo para trocar ou devolver seus produtos com rapidez e sem complicação.

 Como trocar?

Você tem duas opções super simples para trocar seu produto:

  • Atraves do nosso whatsapp: basta enviar umamensagem com a foto do produto junto com o ticket de compra. Fácil, né? Nossa equipe vai te ajudar a escolher o que você quiser — ou, se preferir, devolver o valor.
  • Conforto do seu lar doce lar: quer evitar sair de casa? Sem problemas! É só enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entra em contato rapidinho para combinar os detalhes da troca ou devolução.

Prazo para trocas e devoluções

Fique ligado: o prazo para fazer a devolução é de 15 dias corridos após a data da compra. Isso mesmo, 15 dias para você pensar, provar, experimentar e decidir se quer ficar com o produto ou não. Depois desse prazo, infelizmente, não conseguimos aceitar devoluções — afinal, ninguém quer estoque parado, né?

Algumas dicas para agilizar o processo

  • Guarde sempre o ticket ou comprovante de compra. Sem ele, o processo pode demorar mais.
  • Certifique-se de que o produto está em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
  • Para devoluções tanto  e-mail, tanto pelo whatsapp(45 998166738), descreva o motivo da troca ou devolução para facilitar nosso atendimento.

Por que facilitamos tanto?

Porque sabemos que ninguém gosta de burocracia, e queremos que você tenha a melhor experiência possível com a gente — até quando o produto não foi amor à primeira vista!

Então, pode ficar tranquilo: trocar ou devolver é tarefa simples, rápida e até divertida (ok, talvez divertida seja exagero, mas prometemos que é indolor!).